Nguyễn Phi Hổ

Chuyên viên Digital - Marketing Online

LightBlog
Responsive Ads Here

Monday, April 25, 2016

Đây là phát biểu của ông Phạm Thanh Hưng Phó chủ tịch Hội đồng quản trị Cen Group tại Diễn đàn Giá trị thật BĐS Việt Nam do kênh CafeF tổ chức mới đây.

Ông Hưng cho biết: “Hiện nay, có nhiều ý kiến trên thị trường cho rằng hiện nay giá nhà ở tại nhiều phân khúc như cấp thấp hoặc trung bình bị đẩy lên đến 10-20% nhưng tôi chưa thấy có một báo cáo nào phản ánh cho tiết sự tăng giá này của thị trường. Tôi cho rằng thị trường đang hết sức ổn định”.

“Nếu chúng ta nhìn chỉ số giá tiêu dùng, lạm phát thì hiện nay giá BĐS tăng 5-7%/năm là vấn đề hết sức bình thường, tăng tương đương với lãi suất tiết kiệm, lãi suất trái phiếu chính phủ. Nếu giả sử giá BĐS có tăng đến 10%/năm thì vẫn chấp nhận được”, ông Hưng nhấn mạnh.

Nói về hiện tượng tăng giá của BĐS, ông Hưng lý giải thêm khi xem xét 1 dự án có thực sự đang bị đẩy giá hay không chúng ta cần xem xét vòng đời dự án. Mức giá chào hàng sẽ luôn thấp hơn so với sản phẩm đã hoàn thành vì khi dự án hoàn thành chủ đầu tư đã phải cộng thêm 10-12% chi phí vốn bởi họ phải vay tiền ngân hàng đầu tư dự án.

“Việc tăng giá ở đây là do vòng đời của chính sản phẩm, chứ không thể nói rằng đầu năm anh bán bằng này cuối năm anh bán tăng 10% là do thị trường tăng giá. Để mua được giá tốt nhất của dự án, khách hàng thông minh nên sớm mua dự án ngay từ giai đoạn chào hàng”, Phó chủ tịch Hội đồng quản trị Cen Group cho hay.

Xuất phát từ một người có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực BĐS, ông Hưng cũng cho rằng đối với những khách hàng mua nhà để ở thì tốt nhất nên mua vào thời điểm thị trường đang trầm lắng. Một khi thị trường ấm lên sẽ có sự tham gia của giới đầu tư. Khi đó, không thể tránh được việc sản phẩm bị đẩy giá.

“Ngay sau thị trường ấm lên, chúng ta lại thấy hiện tượng xếp hàng mua nhà. Lúc này rõ ràng là có cả những người mua nhà thực và những nhà đầu tư. Họ đầu tư và toan tính rằng sản phẩm này sẽ mang lại lợi nhuận cho họ, họ kỳ vọng vào sự tăng giá của thị trường. Chính vì thế, nếu là người tiêu dùng tốt nhất nên mua ở thời điểm thị trường trầm lắng”, ông Hưng nói.

Xét về giá trị thật của BĐS, ông Phạm Thanh Hưng cũng chia sẻ, muốn tăng sản phẩm có giá trị thật thì chủ đầu tư phải làm thật. Làm thật và làm tốt ngay từ công tác xây dựng đến công tác quản lý.

Ông Hưng đưa ra dẫn chứng ngay trong công tác quản lý tòa nhà sau bán hàng, điều quan trọng nhất là phải lắng nghe người dân, xem cư dân họ muốn gì. Tất nhiên là không thể thỏa mãn được tất cả mọi người nhưng có thể thỏa mãn được đa số. Phải có ý kiến của khách hàng, về những dịch vụ nào họ muốn ở cấp độ nào và chấp nhận chi trả ở mức độ nào.

“Trong thực tế, việc nâng cao chất lượng dịch vụ lên giúp cho giá trị BĐS tăng lên đáng kể, đặc biệt là trong quá trình sau này. Khi mà chúng ta có có chất lượng dịch vụ tốt, bảo trì bảo dưỡng tốt, chăm sóc khách hàng tốt thì giá trị BĐS của chúng ta được tăng thêm, thương hiệu của chúng ta cũng được nâng lên một cấp độ mới”, ông Hưng chia sẻ.

Phó chủ tịch Hội đồng quản trị Cen Group Phạm Thanh Hưng cũng khẳng định: ” Không có sản phẩm nào đáp ứng mọi nhu cầu và không có khách hàng nào thích hợp với mọi sản phẩm. Nhu cầu nào, sản phẩm đó. Chính vì vậy, để tạo nên giá trị thực cho BĐS chủ đầu tư cần tập trung vào những giá trị cốt lõi nhất mà khách hàng cần”.
Phần lớn người mua nhà hiện nay thường nghiên cứu qua mạng trước khi quyết định tiếp cận dự án, xuống tiền mua. Ông Nguyễn Văn Tuấn – Giám đốc Sàn bất động sản Rongbay.vn cho biết, 76% người mua nhà hiện nay thường nghiên cứu trên mạng trước khi mua. Có 74% trong số này tìm kiếm thông tin về dự án qua các trang tìm kiếm, 36% qua mạng xã hội, 33% qua website mua bán bất động sản/môi giới.

Đáng chú ý, có tới 40% sử dụng Internet để so sánh các lựa chọn với nhau. Có 52% tìm kiếm đánh giá từ người dùng khác, 57% giao dịch thực tế được bắt nguồn từ Internet, trong khi chỉ 40% khách hàng sau khi mua sẽ chia sẻ kinh nghiệm trên mạng xã hội.


Tại Hội thảo “Thị trường BĐS Việt Nam: Bước đột phá về tiêu chuẩn sống mới”, ông Trần Ngọc Chính – Chủ tịch Hội Quy hoạch và phát triển đô thị Việt Nam cho hay, nhu cầu nhà ở hiện nay rất lớn và đa dạng. Ở TP HCM, theo đánh giá của ông Chính, hiện các quận 2, 9 và 7 đang là những nơi đầu tư quan trọng.

Thị trường BĐS đã có một năm 2015 khôi phục rực rỡ, và được dự báo sẽ phát triển tốt trong năm 2016. Ảnh: Lê Quân Nguyên thứ trưởng Bộ Xây dựng Nguyễn Trần Nam, Chủ tịch Hiệp hội BĐS Việt Nam, nhận định thị trường BĐS đã có bước phát triển lan tỏa ra các phân khúc, đặc biệt là nhà ở xã hội. Theo ông Nam, 2015 là một năm thị trường BĐS khôi phục tương đối rực rỡ, thể hiện ở việc tăng trưởng mạnh về giao dịch mua bán. Con số giao dịch tăng trưởng 70-75% so với năm 2014. Từ cuối năm 2015 sang quý I/2016, các nhà đầu tư bắt đầu chuyển sang xu hướng mua thô, hoàn thiện để bán và mua để ở rồi cho thuê.

Đặc biệt, việc vàng và ngoại tệ không còn là kênh thanh toán mà chuyển sang dự trữ đã giúp BĐS hồi phục nhanh chóng hơn, với số dư nợ là 400.000 tỷ đồng (chiếm 10% tổng dư nợ). Không chỉ thế, dòng tiền từ nước ngoài, kiều hối, người dân vẫn tiếp tục đổ vào BĐS.

“Cuộc khủng hoảng vừa qua đã giúp sàng lọc các đối tượng doanh nghiệp trên thị trường. Những doanh nghiệp ‘lơ mơ’ đã bị loại, còn lại là các doanh nghiệp lớn, có tầm nhìn chiến lược và ý thức làm ăn lâu dài”, ông Nam nhấn mạnh.

Ông Nam khẳng định, giá nhà sắp tới khó có thể giảm.

Cũng tại hội thảo, ông Trần Ngọc Chính thông tin, Bộ Xây dựng đang nghiên cứu, hoàn thiện dự thảo thông tư quy định về phân hạng và công nhận hạng nhà chung cư với nhiều tiêu chuẩn mới.

Chẳng hạn, một trong số các tiêu chí đánh giá sẽ là vị trí nhà chung cư có khả năng sinh lợi hay không, mức độ hoàn thiện về cơ sở hạ tầng, thuận tiện trong sinh hoạt ra sao… Về giao thông, ngoài lối vào tiếp cận chung cư, tiêu chí đánh giá còn mở rộng thêm giao thông nội bộ, thệ thống giao thông tĩnh. Với quy hoạch kiến trúc, dự thảo nêu rõ tiêu chí mật độ xây dựng và cảnh quan tổng thể.

Ngoài ra, dự thảo cũng đề cập tới việc thiết kế không gian mở, không gian công cộng, và quan trọng hơn là thiết kế căn hộ từ hệ thống phòng cháy chữa cháy, thu gom rác thải, cấp thoát nước, tầng hầm, chỗ để xe, thông tin liên lạc, chiếu sáng tới các tiện ích – dịch vụ và việc quản lý vận hành.

Friday, April 8, 2016

CÁC KÊNH MARKETING ONLINE
Đây là kênh Marketing  quảng cáo, giới thiệu sản phẩm đến KH khi họ sử dụng internet. Nó bao gồm:
1.    Đăng tin rao vặt trên các website
Các trang web đăng tin BĐS chủ yếu như: Batdongsan.com.vn, chotot.vn, muaban.net, 123nhadat.com.vn, muabannhadat.vn
Ưu điểm: KH dễ dàng tìm kiếm tin sản phẩm BĐS theo nhu cầu với thông tin đầy đủ và hình ảnh trực quan. Chỉ cần lựa chọn giá, khu vực, loại hình BĐS, số phòng…rồi nhấn nút tìm kiếm là có thể xem được nhiều BĐS khác nhau đang rao bán trên thị trường. Một số trang web còn có giao diện cho phép tương tác trực tiếp giữa người bán và người mua nên rất dễ dàng trao đổi thông tin.
Nhược điểm: Sự cạnh tranh gay gắt giữa người bán dẫn đến:
- Tin đăng quá nhiều và chồng chéo lên nhau khiến cho KH bị mất phương hướng,
- Giật tít quá mức để thu hút sự chú ý của KH,
- Đăng tin cẩu thả, thiếu tính chuyên nghiệp, không trung thực dẫn đến mất niềm tin của KH
- Người bán phải bỏ ra nhiều chi phí để tin đăng lên trang đầu,
2.    Gửi Email Marketing
Ở đây tôi chỉ đề cập đến công cụ gửi email với số lượng lớn dựa trên các ứng dụng như: Mailchimp hay getresponse còn gửi email một cách thông thường trên nền tảng của google thì đã quá quen thuộc với các bạn nên tôi không đề cập nữa.
Ưu điểm:
- Gửi email với số lượng lớn đến hàng nghìn KH chỉ trong một thời gian ngắn mà không bị gửi vào hộp thư rác,
- Kiểm tra được số lượng email mà người nhận đã mở để có cách thức tiếp cận phù hợp,
Đây là một hình thức tương đối mới và đang được rất nhiều bạn áp dụng có kết quả tốt
Điều quan trọng nhất là bạn phải có danh sách các email chất lượng và trình bày thư chào hàng thật thu hút
3.    Xây dựng Website bán hàng/ giới thiệu sản phẩm, dự án
Một người bán hàng trong thời đại internet thì nhất định phải có một website. Trong BĐS thì điều đó lại càng quan trọng. Website như một cửa hàng trực tuyến trong đó có tất tần tật thông tin về hình ảnh sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán, chính sách khuyến mãi…chỉ cần KH ở bất cứ nơi đâu, miễn là họ đang truy cập internet thì cũng dễ dàng truy cập vào trang web của bạn một cách nhanh chóng.
Một website uy tín, chuyên nghiệp, cung cấp đầy đủ thông tin cho KH sẽ giúp bạn có được nhiều giao dịch hơn.
Mỗi cá nhân hay một đội nhóm nên xây dựng cho mình một website riêng, không nên chỉ dùng website công ty để làm việc bởi vì

4.    Quảng cáo Google Adwords & Display Network
Google adwords và Google Display Network là một dịch vụ thương mại của Google cho phép Khách hàng mua quảng cáo bằng chữ hoặc hình ảnh tại các kết quả tìm kiếm hoặc các trang web do các đối tác Google cung cấp, cụ thể là các trang google.com, google.com.vn và các trang web có cho hiện thị quảng cáo của google (rất nhiều: người bán quảng cáo gọi là Google Adsense Partner).
Ưu điểm lớn nhất chính là tìm được KH đang có nhu cầu thật sự. Thay vì bạn phải gõ cửa từng nhà để hỏi xem có ai mua BĐS của bạn không thì hình thức này lại không phải vậy, họ đang có nhu cầu mua BĐS và họ đang tìm kiếm bạn. Quảng cáo của bạn sẽ được google ưu tiên xuất hiện trước mắt KH ở các vị trí khác nhau trên trang nhất của google.
Thứ 2, quảng cáo của bạn sẽ hoạt ngay sau khi được google phê duyệt (trong vòng 24h).
Adwords sẽ giúp kết nối giữa người mua và người bán một cách nhanh chóng nhất, hiệu quả nhất.
Tuy nhiên, nhược điểm lớn nhất có thể nói đó là không kiểm soát được các click của đối thủ cạnh tranh điều này làm gia tăng chi phí trong quảng cáo.
5.    SEO website
Đây là một hình thức có mục đích tương tự như quảng cáo Adwords với mong muốn đưa website của mình hiển thị trước mắt người tìm kiếm ở trang nhất của google. Tuy nhiên, bạn không phải bỏ tiền ra để quảng cáo mà google sẽ tự động đưa thứ hạng website của bạn lên trang nhất của google khi bạn tìm kiếm một từ khóa nào đó về BĐS.
Muốn làm được điều này, website của bạn cần đạt chuẩn theo tiêu chí đánh giá của google như: nội dung website phải hấp dẫn và có ích cho người đọc, thông tin đầy đủ, thiết kế website thân thiện với các thiết bị di động, có nhiều link liên kết trong và ngoài website, website có lượng truy cập ổn định từ nhiều nguồn….
Ưu điểm:  Đưa vị trí website lên trang nhất google khi KH tìm kiếm, điều đó giúp KH dễ dàng truy cập vào website và gọi điện cho bạn mà chẳng hề tốn một chi phí nào.
Nhược điểm: Bạn phải có kiến thức về SEO website, biết cách tạo một website đạt chuẩn. Không giống như quảng cáo Adwords (hiển thị quảng cáo trong vòng 24h), thời gian để một website hiển thị được trên trang nhất của Google khá lâu, nhanh nhất cũng phải một tháng.
6.    Quảng cáo Facebook & Facebook Marketing
Ai ai cũng dùng Facebook, nhà nhà dùng Facebook. Chính vì thế mà quảng cáo trên facebook là cách nhanh nhất để tiếp cận được các KH tiềm năng.
Ưu điểm:
- Quảng cáo nhắm vào một đối tượng KH mục tiêu cụ thể (độ tuổi, giới tính, sở thích, thành phố, quốc gia),
- Tiếp cận được số lượng lớn KH một cách nhanh chóng,
- Linh hoạt về thời gian quảng cáo và chi phí quảng cáo,
- Có sự tương tác qua lại giữa người bán và người mua,
Ngoài ra bạn cũng có thể xây dựng kênh Marketing trên facebook mà không cần quảng cáo nhưng lại khó tiếp cận khách hàng hơn và việc xây dựng "content" (nội dung) cho các tin đăng lên facebook phải thật sự hấp dẫn. Cụ thể thì các bạn có thể lập nick facebook và fanpage có tên liên quan dự án hoặc công ty bạn đang làm việc để chat, đăng tin giới thiệu sản phẩm đến khách hàng tiềm năng. Nhưng cách tốt nhất thì ban đầu làm Facebook Marketing, các bạn nên quảng cáo cho nó để tiếp cận đến khách hàng tiềm năng mỗi ngày.
7.    Quảng cáo và Marketing trên Youtube
Quảng cáo trên Youtube là một đoạn quảng cáo 30 giây hoặc lâu hơn nữa bất ngờ xuất hiện ở đầu hoặc giữa khi bạn đang xem một chương trình nào đó trên Youtobe.
Quảng cáo trên youtobe mang đến cho người xem những hình ảnh sống động và hấp dẫn nên tạo được sự hứng thú cho ngườ xem. Tuy nhiên chi phí cho quảng cáo này khá cao nhưng dễ thuyết phục khách hàng liên hệ đến bạn hơn nếu như sản phẩm/ dự án của bạn tốt và phù hợp với khách hàng. Đồng thời thông tin truyền tải đến khách hàng khá đầy đủ.
Nhưng việc làm một video để đăng lên Youtube thì không phải ai cũng làm được.
Ngoài ra, các bạn có thể làm một video và post lên Youtube mà không cần quảng cáo gì hết. Dùng đường link video đó giới thiệu đến khách hàng cũng rất tốt, và biết đầu khách hàng vô tình lại xem video của bạn khi tìm kiếm thông tin về dự án đó.
8.    Quảng cáo Remarketing
Đây là một "tuyệt chiêu" trong tất cả các kênh Marketing Online lẫn Offline, người nào đủ trình độ áp dụng được kênh Remarketing này có thể nói là "đỉnh của đỉnh" và đó thật sự là cao thủ của cao thủ.
TẠI SAO?
Remarketing được hiểu nôm na là bạn sẽ quảng cáo đến những người đã biết đến bạn và được xem là giai đoạn thứ 2 của kế hoạch Marketing. Remarketing áp dụng cả cho quảng cáo facebook và quảng cáo google.
Cụ thể là khi bạn quảng cáo facebook, google thì người xem sẽ vào trang web của bạn (và cả người xem vào web của bạn một cách tự nhiên không thông qua quảng cáo), google hoặc facebook sẽ lưu trữ thông tin của những người này và sẽ hiện quảng cáo của bạn cho những người này khi người này vào facebook hoặc truy cập vào các trang website thuộc mạng hiện thị quảng cáo của Google trong một khoản thời mà bạn xác định. Vì thế, Remarketing còn được gọi là Quảng cáo bám đuôi.
Ưu điểm:
- Theo đuổi khách hàng tiềm năng (những KH hàng đã từng vào website của bạn: đã mua, chưa mua, đã mua đơn hàng nhưng sau đó lại hủy bỏ,…) và tỷ lệ chuyển đổi từ người tìm kiếm thông tin thành khách hàng tiềm năng, gọi điện, hẹn gặp là rất cao.
- Duy trì sự nhận diện thương hiệu trước mắt KH (KH có thể không nhớ bạn khi gặp 1 lần nhưng nếu hình ảnh thương hiệu của bạn xuất hiện lặp đi lặp lại nhiều lần trước mắt họ thì chắc chắn họ sẽ nhớ tới bạn dài lâu.)
- Quảng cáo đúng đối tượng, đúng nhu cầu KH.
Nhược điểm:
Chi phí quảng cáo đòi hỏi nhiều khi quá cao trong một khoản thời gian nhất định.
Và để hiểu quả thường phải quảng cáo với ngân sách lớn.
Dễ bị đối thủ chơi xấu và làm tăng số tiền chi phí quảng cáo.
Kỹ năng, thủ thuật, kiến thức để thực hiện kênh quảng cáo này khá phức tạp và đòi hỏi kiến thức, sự am hiểu, thực hành nhất định.
9. Google địa điểm
Đây là một hình thức đưa địa chỉ doanh nghiệp lên Google Maps. Nó là một dịch vụ miễn phí của Google với tên gọi Google Place Business Listing, với dịch vụ này thì bất cứ doanh nghiệp nào dù nhỏ hay lớn đều có thể đưa tên tuổi của mình lên Google Maps.
Ưu điểm tuyệt vời của nó chính là hiển thị nổi bật tên doanh nghiệp kèm theo bản đồ, hình ảnh và trang web lên trang nhất của Google, tạo ấn tượng và hấp đẫn người tìm kiếm click vào website của mình.